315点名AI电话机器人，人工智能不应成为骚扰工具
时间:2019-03-16
作者:链脉
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今年315晚会，ai电话机器人被点名，这也是人工智能行业第一家被315点名的细分行业。
随着技术的发展，如今电话营销都用上了人工智能技术，模拟真人外呼，用关键词来匹配大数据里的话术，只要接听者表现出兴趣和疑问ai电话机器人就会把电话转接给真人客服沟通；这就是ai电话机器人的主要流程。
据315报道，一个人工电话销售员每天只能打300-500通电话，而一个ai机器人每天能打5000通电话，还有家公司号称一年外呼的电话有40亿通，对群众带来的骚扰程度可想而知。
很多人肯定都有和小编同样的疑问，如此大的外呼量，电话号码是从哪里来的？看到节目最后，让小编惊叹不再是如此大的外呼量，而是如今个人隐私的严重泄露。
这些商家对隐私的猎取可以说是无孔不入，如今也许你去逛个商城，去个超市你的电话号码就被泄露了。
因为这些不法商家在商城超市等地方布置了很多探针盒子，只要你的手机WIFI没有关闭，探针盒子就能收集到手机的MAC地址，在通过MAC地址和大数据相匹配就转化出手机号码。
相对于探针盒子只能获取手机号码，各种各样的APP获取隐私的能力就更“强大”了，通常在安装APP时都会同意各种权限，比如相册读取，通讯录读取，位置读取等，你不同意就无法安装，但只要一同意我们的信息就被暴露无遗了。你的性别、大概的年龄、使用的设备、长住的位置、平时搜什么、下载的APP是什么他们都知道。
不得不说随着科技的进步，如今营销的手段也花样百出，很多东西在我们生活中是防不胜防的，难道这就是高科技时代，人工智能时代我们必须要忍受的烦恼和骚扰吗？
人工智能技术本身应服务于我们美好的生活，但落在不法企业手中却成了骚扰我们的工具；2018年工信部联合13个部门开展骚扰电话专项整治，但一直是屡禁不止，小编认为在整顿骚扰电话使用者的同时，应该把这把监管之剑指向这些所谓的技术平台？起码让它们知道高技术也应该用在正道上，不要图一时的私利而迷失了自己前进的方向。
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